Términos de Servicio

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios, incluidos nuestro sitio web, APIs, aplicaciones móviles y contenido asociado (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por Mekebook S.L. ("Mekebook", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si estás utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso "tú" o "tu" se referirá a dicha entidad.

Lee estos Términos cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni utilizar nuestros Servicios.

2. Descripción del Servicio

Mekebook proporciona una plataforma de gestión de pagos recurrentes y suscripciones diseñada para automatizar procesos de facturación, gestionar métodos de pago, procesar transacciones recurrentes y proporcionar herramientas de análisis e informes para empresas que operan con modelos de suscripción o pagos periódicos.

Nuestros Servicios pueden incluir, pero no se limitan a:

  • Procesamiento de pagos recurrentes
  • Gestión de suscripciones y planes
  • Recuperación de pagos fallidos (dunning)
  • Generación de facturas y recibos
  • Análisis e informes financieros
  • Integración con sistemas de terceros
  • Portal de cliente para gestión de suscripciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento.

3. Registro y Cuentas

3.1 Requisitos de registro

Para utilizar determinadas funcionalidades de nuestros Servicios, deberás crear una cuenta. Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa, actual y completa, y mantener y actualizar dicha información según sea necesario.

3.2 Credenciales de cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.

3.3 Usuarios autorizados

Si registras una cuenta en nombre de una empresa, puedes autorizar a empleados o contratistas ("Usuarios Autorizados") a acceder y utilizar los Servicios en tu nombre. Eres responsable de garantizar que estos Usuarios Autorizados cumplan con estos Términos y de cualquier acto u omisión de dichos usuarios.

4. Tarifas y Pagos

4.1 Estructura de tarifas

Las tarifas por el uso de nuestros Servicios se describen en nuestro sitio web o en un acuerdo por separado entre tú y Mekebook. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas y estructura de precios en cualquier momento; dichos cambios se comunicarán con antelación.

4.2 Facturación y pago

Aceptas pagar todas las tarifas aplicables según los términos de pago acordados. A menos que se especifique lo contrario:

  • Las tarifas se cobran mensualmente por adelantado
  • Los pagos no son reembolsables
  • Los impuestos aplicables se añadirán a todas las tarifas

4.3 Autorización para cobros recurrentes

Al proporcionar un método de pago, autorizas a Mekebook a cargar en dicho método de pago todas las tarifas incurridas por el uso de los Servicios, incluyendo cualquier renovación automática, hasta que canceles tu suscripción o tu cuenta.

4.4 Pagos fallidos

Si no podemos cargar tu método de pago por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a suspender o terminar tu acceso a los Servicios. Serás responsable de todos los costos en que incurramos como resultado de los esfuerzos de cobro por pagos fallidos.

5. Uso del Servicio

5.1 Uso aceptable

Aceptas utilizar nuestros Servicios solo para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. No utilizarás los Servicios:

  • De manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
  • Para vender productos o servicios prohibidos
  • Para realizar actividades fraudulentas o engañosas
  • Para infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Para distribuir malware o realizar ataques de seguridad
  • De cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas

5.2 Restricciones de uso

No debes:

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios o a los sistemas o redes relacionados
  • Utilizar robots, spiders u otros medios automatizados para acceder a los Servicios
  • Interferir con el uso de los Servicios por parte de otros usuarios
  • Revender, alquilar o licenciar los Servicios a terceros sin nuestro consentimiento expreso

5.3 Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de suspender o terminar tu acceso a los Servicios si determinamos que has violado estos Términos o si tu uso de los Servicios presenta un riesgo de seguridad, legal o de reputación para Mekebook, nuestros socios o otros usuarios.

6. Datos del Cliente y Privacidad

6.1 Datos del cliente

"Datos del Cliente" significa cualquier dato, información o material que proporciones o recopiles a través de los Servicios, incluyendo datos personales. Mantienes todos los derechos, título e interés sobre tus Datos del Cliente.

6.2 Licencia de datos

Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva para usar, copiar, almacenar, transmitir, modificar y crear trabajos derivados de los Datos del Cliente en la medida necesaria para proporcionar y mantener los Servicios.

6.3 Privacidad

Nuestra recopilación y uso de información personal está regida por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

6.4 Cumplimiento normativo

Eres responsable de garantizar que tu uso de los Servicios y tu recopilación, uso y almacenamiento de datos de tus clientes cumple con todas las leyes aplicables, incluyendo leyes de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) en España.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros derechos de propiedad intelectual

Los Servicios, incluyendo todo el software, diseños, textos, gráficos, logos, iconos y material audiovisual, son propiedad de Mekebook o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho, título o interés en los Servicios, excepto el derecho limitado de uso descrito aquí.

7.2 Feedback

Si proporcionas comentarios, ideas o sugerencias relacionadas con nuestros Servicios ("Feedback"), nos otorgas una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y transferible para usar, modificar, distribuir y sublicenciar el Feedback sin restricciones.

8. Confidencialidad

Cada parte puede tener acceso a información que es confidencial para la otra parte. "Información Confidencial" significa toda información no pública divulgada por una parte ("Parte Reveladora") a la otra ("Parte Receptora"), ya sea oralmente o por escrito, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación.

La Parte Receptora acuerda: (a) tomar precauciones razonables para proteger la Información Confidencial; (b) no utilizar la Información Confidencial excepto para el propósito de estos Términos; y (c) no divulgar la Información Confidencial a ningún tercero excepto a empleados, agentes y asesores que necesiten conocerla y que estén obligados a mantener su confidencialidad.

9. Garantías y Renuncias

9.1 Garantías del cliente

Declaras y garantizas que:

  • Tienes plena capacidad legal para aceptar estos Términos
  • Toda la información que proporcionas es precisa y completa
  • Cumplirás con todas las leyes aplicables en relación con tu uso de los Servicios
  • Tienes todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para proporcionar los Datos del Cliente y permitirnos procesarlos como se contempla en estos Términos

9.2 Renuncia de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA. Mekebook RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS CUMPLAN CON TUS REQUISITOS, SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS SEAN PRECISOS O CONFIABLES.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO Mekebook, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE:

  1. TU USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS;
  2. CUALQUIER CAMBIO REALIZADO A LOS SERVICIOS;
  3. ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O DATOS;
  4. DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS; O
  5. CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Mekebook HACIA TI POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR TI A Mekebook DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mekebook, sus afiliados, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios y costos legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:

  • Tu violación de estos Términos;
  • Tu uso de los Servicios;
  • Tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero; o
  • Los Datos del Cliente o cualquier producto o servicio que ofrezcas a través de los Servicios.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio material a estos Términos enviando un aviso a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestros Servicios.

Tu uso continuado de los Servicios después de que tales cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar los Servicios.

13. Terminación

13.1 Terminación por tu parte

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Para terminar tu cuenta, debes seguir el proceso de cancelación descrito en nuestros Servicios o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

13.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios, o eliminar cualquier Dato del Cliente, con o sin causa, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin limitar lo anterior, podemos terminar tu acceso si:

  • Violas estos Términos;
  • Creas riesgo o posible exposición legal para nosotros;
  • La provisión de los Servicios para ti se ha vuelto comercialmente inviable; o
  • No has accedido a tu cuenta durante un período prolongado.

13.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación:

  • Tu derecho a acceder y usar los Servicios cesará inmediatamente;
  • Podemos eliminar o desactivar tu cuenta y tu acceso a los Servicios;
  • Podemos eliminar cualquier Dato del Cliente, sujeto a nuestras obligaciones legales y políticas de retención de datos;
  • Todas las tarifas pendientes vencerán inmediatamente.

Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

14. Disposiciones Generales

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

14.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se resolverá definitivamente mediante arbitraje de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Corte de Arbitraje de Madrid. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro. La sede del arbitraje será Madrid, España. El idioma del arbitraje será el español.

14.3 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo adicional referenciado aquí, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mekebook con respecto a los Servicios y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y representaciones anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre tú y Mekebook con respecto a los Servicios.

14.4 Renuncia y divisibilidad

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará para que sea ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5 Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos libremente sin restricciones. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

14.6 Notificaciones

Cualquier aviso o comunicación requerida o permitida bajo estos Términos se realizará por escrito y se considerará entregada: (i) al recibirse, si se entrega personalmente; (ii) al recibirse, si se envía por un servicio de mensajería comercialmente reconocido; (iii) al recibirse, si se envía por correo certificado o registrado; o (iv) al día siguiente de enviarse, si se envía por correo electrónico, siempre que la confirmación de transmisión se genere y guarde.

14.7 Fuerza mayor

No seremos responsables por cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos si dicho retraso o incumplimiento es causado por circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, desastres naturales, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en:

Mekebook S.L.
Carrer Mestre Palau, 12
46200 Paiporta, Valencia
España

Email: legal@mekebook.com
Teléfono: +34611611610